A Caldema tem como objetivo o atendimento diferenciado ao cliente em qualquer etapa do relacionamento.
Preparada para a prestação de diversos serviços tanto no pré-venda como no pós-venda, possui equipes especializadas em todas as áreas.
Disponibiliza pessoal com experiência nos mercados nacional e internacional para um ótimo relacionamento com o cliente, esclarecendo possíveis dúvidas em relação à seus produtos e serviços. Também realiza visitas nas instalações do cliente, visando uma melhor comodidade, satisfação e um contato mais próximo.
Com uma equipe de engenheiros e projetistas, a empresa disponibiliza estudos de produção e eficiência, em suas próprias instalações e/ou nas dependências do cliente.
Dispondo de inspetores qualificados e equipamentos apropriados, a Caldema realiza todos os ensaios para garantia de seus equipamentos.
Possui equipe de profissionais altamente qualificada e constituída por engenheiros, técnicos e projetistas. A Caldema fornece os serviços especializados tanto para as manutenções programadas, quanto para a atender às situações emergenciais de seus clientes. Os profissionais são treinados e habilitados para trabalhos em espaço confinado e trabalho em altura, e contam com o suporte técnico necessário de engenharia para solucionar os problemas de campo.
Supervisores e técnicos especializados, executam ajustes na combustão para aumentar a capacidade e a eficiência de caldeiras Caldema ou de outros fabricantes. Também orientam com os procedimentos recomendados e acompanham a realização de testes hidrostáticos, testes operacionais, testes de performance dentre outros.
Os treinamentos teóricos são desenvolvidos em salas de aula, porém para a familiarização com os equipamentos, são utilizados simuladores específicos e também a operação assistida durante a partida e a posta em marcha.
