CALDEMA necesita recabar y tratar datos de carácter personal para garantizar la seguridad de su sistema, permitiendo así la correcta identificación y autenticación del usuario, quien a partir de ese momento podrá disfrutar de una buena experiencia de navegación y acceso a la información de su interés. Con ese fin, CALDEMA asume el compromiso ético de proteger la información y los datos sensibles de sus clientes, empleados, socios y proveedores de conformidad con las disposiciones contenidas en la Ley 13.709/18, conocida como Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD ).
Consciente de la suma importancia que se debe dar a los datos personales y la privacidad de sus usuarios, CALDEMA solicitará dicha información y datos personales sólo cuando sea necesario, con el debido conocimiento y consentimiento del usuario, a quien se le informará inequívoca y previamente de los motivos. para la recogida y el destino de estos datos.
Como medida de seguridad, parte de la información recopilada se almacenará durante el tiempo necesario para realizar el servicio solicitado, pero algunos datos recopilados serán conservados por CALDEMA para cumplir con requisitos legales.
Los datos que deben permanecer almacenados están debidamente protegidos para evitar su pérdida y robo, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.
INFORMACIÓN PERSONAL: LGPD define como “datos personales” todo lo que se refiere a una persona física identificada o identificable, tales como: nombre, domicilio, CPF, número de identificación, etc.
DATOS PERSONALES SENSIBLES: es aquella que se refiere al origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando se vinculan a una persona Natural .
USUARIO: persona física que utiliza el sitio web y los canales de servicio de CALDEMA y que, para tener acceso a la información oa los servicios, deberá proporcionar datos de carácter personal.
PLAZO DE CONSENTIMIENTO: documento donde se recoge la autorización para el tratamiento de datos con una finalidad específica y determinada.
CONTROLADOR: establecimiento que realiza la recolección primaria de datos, con el objeto de utilizarlos para el desarrollo de sus actividades.
OPERADOR: realiza operaciones de procesamiento de datos en nombre del controlador.
AGENTES DE TRATAMIENTO: Controlador y operador.
TRATAMIENTO: cualquier operación realizada con datos personales, tales como las relativas a la recogida, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, tratamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia , difusión o extracción.
COOKIES: son archivos de información que se almacenan en su computadora o dispositivos móviles a través del navegador de Internet (navegador). Estos archivos permiten, durante un período de tiempo, que un sitio web “recuerde” las acciones y preferencias registradas en nombre del usuario. El uso de cookies existe para que el usuario, al volver a un sitio web que ya ha visitado, en principio, no tenga que volver a indicar sus preferencias de navegación (idioma, fuente, forma de visualización, etc.).
Recopilación de datos personales
CALDEMA recaba datos de carácter personal para ofrecer al usuario servicios y funcionalidades adecuadas a sus necesidades.
En determinadas situaciones, para recabar datos personales y datos personales sensibles, CALDEMA podrá solicitar el consentimiento del usuario a través del Término de Consentimiento, siguiendo y cumpliendo con las obligaciones legales y reglamentarias.
Para contactar con CALDEMA y realizar cualquier tipo de solicitud a través del sitio web, se solicitarán los datos del usuario a través de un formulario electrónico, con el fin de que su solicitud reciba el tratamiento adecuado según la finalidad del mismo.
CALDEMA, como Responsable del Tratamiento, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios o de su remisión a los departamentos internos y unidades productivas encargadas de satisfacer las necesidades de los usuarios.
Los datos de los usuarios serán transmitidos y compartidos entre los departamentos de CALDEMA, para que el servicio se preste de manera rápida y eficiente.
CALDEMA también podrá transmitir los datos de los usuarios a terceros en cumplimiento de exigencias reglamentarias, por obligación legal y por determinaciones de órdenes judiciales. No obstante, CALDEMA utilizará siempre los medios disponibles y necesarios para garantizar la privacidad y seguridad en el intercambio de datos.
Los datos recabados por CALDEMA se conservarán durante el plazo estrictamente necesario según el tratamiento realizado y exigido por la legislación vigente.
CALDEMA informa que mantendrá todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y sustracción de los datos personales de sus usuarios.
En los términos de la LGPD, el interesado podrá solicitar el acceso a los datos recabados por CALDEMA, así como su rectificación, supresión o limitación del uso de sus datos personales, la portabilidad de sus datos, o incluso oponerse a su tratamiento, salvo en casos previstos por la ley. El interesado podrá ejercer estos derechos mediante solicitud escrita dirigida al responsable del tratamiento, por correo electrónico marketing@caldema.com.br.
Corresponde a CALDEMA informar a los usuarios, a través de su sitio web, de la existencia de enlaces de acceso a otros sitios web externos y de terceros, que no están bajo su control, funcionamiento y protección, no siendo responsable de los contenidos y prácticas de dichos sitios web. .
CALDEMA informa que podrá modificar en cualquier momento la presente Política de Privacidad de Datos y Uso de Cookies. Los cambios serán debidamente puestos a su disposición y, en caso de ser necesario, se mantendrá en contacto con el usuario debidamente registrado.