Servicios

Caldema tiene como objetivo el servicio diferenciado al cliente en cualquier etapa de la relación.
Siempre está lista para prestar diversos servicios, tanto en el pre-venta como en la pos-venta, posee equipos especializados en todas las áreas.
 

 

Atención al cliente:

Coloca a disposición empleados con experiencia en los mercados nacional e internacional para una óptima relación con el cliente, aclarando posibles dudas con relación a sus productos y servicios. También realiza visitas en las instalaciones del cliente, siempre teniendo como objetivo mejorar la comodidad, satisfacción del cliente y tener un contacto más próximo.

 

Ingeniería:

Con un equipo de ingenieros y proyectistas, la empresa coloca a disposición estudios de producción y eficiencia, en sus propias instalaciones y/o en las dependencias del cliente.

 

Calidad:

Disponiendo de inspectores calificados y equipos apropiados, Caldema realiza todos los ensayos para la garantía de sus equipos.

 

Atendimiento técnico y pos-venta:

Cuenta con un equipo de profesionales altamente calificada y constituida por ingenieros, técnicos y proyectistas. Caldema suministra los servicios especializados tanto para los mantenimientos programados, como para  solucionar situaciones de emergencias de sus clientes. Los profesionales son entrenados y habilitados para trabajos en espacio confinado y trabajo en altura, y cuentan con el soporte técnico necesario de ingeniería para solucionar los problemas de campo.

 

Ajustes y pruebas de campo:

Supervisores y técnicos especializados, ejecutan ajustes en la combustión para aumentar la capacidad y la eficiencia de calderas Caldema o de otros fabricantes. También orientan sobre los procedimientos recomendados y acompañan la realización de pruebas hidrostáticos, pruebas operacionales, pruebas de desempeño, entre otros.

 

Entrenamiento de Operadores:

Los entrenamientos teóricos son desarrollados en clases, sin embargo para la familiarización con los equipos, se usan simuladores específicos, se presencia una operación durante la partida y la puesta en marcha.

 

Ajustes de Pruebas de Campo:

Supervisores y técnicos especializados, ejecutan ajustes en la combustión para aumentar la capacidad y la eficiencia de las calderas Caldema o de otros fabricantes También orientan sobre los procedimientos encomendados y acompañan la realización de pruebas hidrostáticas, pruebas operacionales, pruebas de desempeño, entre otros.